Retourbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na de verzendingsdatum een retour kunt aanvragen. We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop en doen ons best om eventuele problemen met je bestelling op te lossen. Ons team beoordeelt alle retouraanvragen individueel en streeft ernaar elk geval eerlijk en efficiënt af te handelen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, ongeopend en ongebruikt, met het originele zegel intact en in de originele verpakking. Je hebt ook het bon of bewijs van aankoop nodig. We behouden het recht om de staat van elk geretourneerd artikel vooraf te beoordelen alvorens een terugbetaling goed te keuren, en artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen aan de klant worden geretourneerd of onderhevig zijn aan een gedeeltelijke terugbetaling naar ons oordeel. Het retourvenster van 30 dagen begint op de verzendingsdatum zoals bevestigd door onze verzendingsprovider, niet op de afleveringsdatum. Wanneer de aflevering vertraagd is door omstandigheden buiten onze controle, wordt het retourvenster niet verlengd. Voor de duidelijkheid geldt het retourbeleid van 30 dagen uitsluitend voor orders tegen volledige prijs die buiten enige promotievoering of proefaanbieding zijn geplaatst. Orders geplaatst onder een aanbieding van 80% KORTING, een kortingsproeving of enige andere promotievoering worden uitsluitend beheerst door de hieronder gestelde voorwaarden en komen niet in aanmerking onder het standaard retourbeleid.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via website@mojohealth.net

Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden verzonden: International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel voor verzending, evenals instructies over hoe en waar je je pakket moet verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. We raden je aan om bewijs van verzending voor alle items die je naar ons stuurt te bewaren, omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor items die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport in het retourproces.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via website@mojohealth.net. We streven ernaar binnen 2 werkdagen op alle vragen te reageren.

2. Beschadigingen en problemen
Inspecteer je bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het recht kunnen zetten. We vragen je om waar mogelijk fotobewijs van eventuele schade of gebreken te verstrekken, omdat dit ons in staat stelt de zaak efficiënter op te lossen. Verzuim om ons binnen een redelijke termijn na ontvangst van een beschadigd of onjuist artikel op de hoogte te stellen, kan gevolgen hebben voor je geschiktheid voor vervanging of terugbetaling. [2.2] We zijn niet aansprakelijk voor niet-aflevering wanneer de klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft verstrekt. [2.3] Wanneer getraceerde aflevering bevestigt dat de aflevering op het opgegeven adres is geslaagd, wordt de bestelling als vervuld beschouwd en wordt geen terugbetaling of vervanging uitgegeven op grond van niet-ontvangst. [2.4] We zijn niet aansprakelijk voor gedachtenverandering na verzending.

3. Verenigd Koninkrijk en Europese Unie – 14-daags herroepingsrecht
Ongeacht het bovenstaande hebt u, waar de goederen worden verzonden binnen het Verenigd Koninkrijk (onder de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) of naar de Europese Unie, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen in te trekken. Uw artikel moet in dezelfde staat zijn als u het hebt ontvangen, ongeopend en ongebruikt, met het originele zegel intact en in de originele verpakking. U hebt ook het bon of bewijs van aankoop nodig. [3.2] Zoals toegestaan onder de bovengenoemde regelgeving en toepasselijke EU-consumentenbeschermingswetgeving, is dit recht niet van toepassing op verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retour om redenen van gezondheids- of hygiënebescherming, wanneer die goederen na aflevering zijn geopend; alle voedingssupplementproducten die door ons worden geleverd, vallen onder deze uitzondering, en het herroepingsrecht gaat verloren zodra het originele zegel is verbroken. [3.3] Wanneer een herroepingsrecht van toepassing is, strekt het zich niet uit tot abonnementstarief die na het initiële periode van 14 dagen is genomen, en de klant blijft gebonden aan de abonnementsvoorwaarden met betrekking tot alle volgende toeslagen.

4. Terugbetalingen
We stellen je in kennis zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het kan enige tijd duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. [4.2] Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via website@mojohealth.net. [4.3] We behouden het recht om terugbetalingen in de vorm van winkeltegoed uit te geven naar ons oordeel wanneer een geldterugbetaling niet wettelijk is vereist. [4.4] Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor in aanmerking komende orders tegen volledige prijs zoals gedefinieerd in deze voorwaarden. [4.5] Er wordt geen terugbetaling gegeven voor enige proeforder, door proef-originele abonnementstarief of enige tarief die onder de minimale inzet van een abonnementsplan valt.

[4.6] Wij bieden geen omruilen aan op enige bestelling. Alle verkopen zijn definitief onder voorbehoud van de retourvoorwaarden zoals uiteengezet in deze voorwaarden. [4.7] Klanten met een actief abonnement kunnen te allen tijde een productwissel aanvragen door contact op te nemen via website@mojohealth.net. Een productwissel stelt, onderbreekt of beïnvloedt op geen enkele wijze de bestaande factureringscyclus of minimale bindingsperiode en vormt geen opzegging. De klant blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen onder de abonnementsovereenkomst, ongeacht of een productwissel is aangevraagd of uitgevoerd.

[4.8] Wanneer een klant een actief abonnement heeft, behouden wij ons het recht voor om geplande verlengingsdatums met tot 7 dagen voor of na de opgegeven verlengingsdatum aan te passen. Dergelijke aanpassingen kunnen plaatsvinden vanwege vereisten voor betalingsverwerking, nationale feestdagen, systeemonderhoud of andere operationele redenen. [4.9] Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgen dat hun betaalmethode geldig is en voldoende gefinancierd gedurende hun abonnementsperiode. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gevolgen, bankkosten of ander verlies voortvloeiend uit een mislukte betaling vanwege onvoldoende dekking of een verlopen betaalmethode. [4.10] Abonnementsplannen worden aangeboden ter gemak en wij behouden ons het recht voor om enig abonnementsplan op elk moment met redelijke termijn aan te passen, op te schorten of in te trekken. Voortgezet gebruik van een abonnement na dergelijke wijzigingen vormt aanvaarding van de herziene voorwaarden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid jegens jou of derden voor enige wijziging, opschorting of intrekking van abonnementsservices.

[4.11] Van tijd tot tijd kunnen promotionele aanbiedingen, inclusief gratis of gereduceerde proefperioden, naar ons discretie beschikbaar worden gesteld. [4.12] Wanneer een proefaanbieding wordt geaccepteerd, erkent de klant dat de proef een promotionele prikkel vormt en geen standaardaankoop, en dat acceptatie van de proefaanbieding uitdrukkelijke en geïnformeerde instemming met de volledige abonnementsvoorwaarden bij aankoop vormt. [4.13] Wanneer de abonnementsvoorwaarden duidelijk bij aankoop zijn bekendgemaakt, vormt het feit dat de klant deze voorwaarden niet heeft gelezen of bewaard geen grond op zich voor terugbetaling. [4.14] Promotionele proeven worden geboden onder de voorwaarde dat de klant het product voor voortgezet gebruik wil evalueren. [4.15] De kosten voor verzending en afhandeling met betrekking tot enige proefbestelling kunnen niet worden terugbetaald, behalve wanneer terugbetaling van verzendkosten wettelijk verplicht is. Verzendkosten vertegenwoordigen een vervulde service van derden en zijn uitgesloten van enig terugbetalingsrecht voor zover wettelijk toegestaan. [4.16] Enig proefproduct waarvan een verzend- of verzendbevestiging is uitgegeven, wordt geacht vervuld te zijn en kan niet worden geretourneerd, terugbetaald of geannuleerd, ongeacht of het artikel is geopend, verbruikt of ontvangen door de klant. [4.17] Proefbestellingen zijn onder geen enkele omstandigheid gedekt door ons standaard 30-daags retourbeleid.

[4.18] De omzetting van een proefbestelling in een betaald abonnement verandert niets aan de niet-terugbetaalbaarheid van enig bedrag onder dat abonnement. [4.19] Elk bedrag dat na een proef wordt afgehaald, inclusief de eerste volledige prijs en alle daaropvolgende terugkerende bedragen binnen de minimale bindingsperiode, wordt beschouwd als vervulling van de abonnementsovereenkomst aangegaan bij acceptatie van de proef. [4.20] Geen bedrag dat onder een abonnement voortvloeiend uit een proefaanbieding wordt afgehaald, komt in aanmerking voor terugbetaling, terugboeking of tegoedstelling op grond van verandering van gedachte, ontevredenheid, niet-gebruik of onbekendheid met de abonnementsvoorwaarden. [4.21] Het besluit van de klant om het product niet meer te gebruiken vormt geen grond voor terugbetaling van enig reeds verwerkt bedrag. [4.22] Wanneer een abonnement actief is geweest en bedragen zijn afgehaald, bewijst het bestaan van deze bedragen de voortgezette deelname en aanvaarding van de klant van de abonnementsovereenkomst bij elk factureringinterval. [4.23] Wanneer een proefperiode in een betaald abonnement overgaat, erkent de klant dat zij een bindende abonnementsovereenkomst aangaat die een minimale factueringsperiode omvat met drie volledige prijsbedragen, waarna het abonnement doorloopt op terugkerende basis totdat de klant opzegt in overeenstemming met het opzegproces zoals uiteengezet in deze voorwaarden. [4.24] Geen terugbetaling, tegoedstelling of kwijtschelding zal worden verleend voor enig bedrag dat binnen de minimale bindingsperiode valt, inclusief wanneer de klant niet-gebruik, ontevredenheid of onbekendheid met de abonnementsvoorwaarden aanvoert.

[4.25] Een klant die toekomstige bedragen wil voorkomen, moet het opzegproces zoals uiteengezet in deze voorwaarden volgen vóór de volgende geplande factureringsdatum. [4.26] Opzegverzoeken zijn slechts geldig wanneer ingediend via het aangewezen opzegproces via het klantenportaal. [4.27] Opzegverzoeken ingediend via enig ander kanaal, inclusief social media, live chat of platforms van derden, vormen geen geldig opzegverzoek en de klant blijft aansprakelijk voor alle bedragen totdat een geldig opzegverzoek schriftelijk door ons wordt bevestigd. [4.28] Opzegging van een abonnement geeft de klant geen recht op terugbetaling van enig reeds verwerkt bedrag, inclusief het meest recente bedrag dat onmiddellijk vóór ontvangst van het opzegverzoek is afgehaald. [4.29] Wij behouden ons het recht voor om enige bestelling waarvan betaling reeds is geïnd vóór ontvangst en bevestiging van een opzegverzoek te vervullen, en dergelijke vervulling verplicht ons niet om terugbetaling te verstrekken. [4.30] Geen terugbetaling wordt verleend wanneer een abonnementsbedrag is verwerkt en het bijbehorende product is verzonden, ongeacht of de klant het product heeft ontvangen, geopend of verbruikt.

[4.31] Wij monitoren actief op patronen die consistent zijn met proefmisbruik, vriendschappelijke fraude, huishoudelijke fraude en terugboeking fraude, inclusief maar niet beperkt tot herhaalde proefaankopen via meerdere accounts, adressen, betaalmethoden of apparaten, het betwisten van de autorisatie van transacties op basis dat een huishoudlid de bestelling heeft geplaatst, acceptatie van een promotionele proefaanbieding zonder echte intentie om door te gaan als betalende abonnee, en het initiëren van betalingsdisputen of terugboekingen na vervulling van een geldige bestelling. [4.32] Huishoudelijke fraude, zijnde het betwisten van de autorisatie van een transactie op basis dat een ander lid van het huishouden van de rekeninghouder de bestelling heeft geplaatst, wordt onder deze voorwaarden als een vorm van vriendschappelijke fraude beschouwd. [4.33] Proefbestandfraude, zijnde acceptatie van een promotionele proefaanbieding zonder echte intentie om door te gaan als betalende abonnee of met de intentie om bedragen na vervulling te betwisten, wordt eveneens als een vorm van vriendschappelijke fraude beschouwd. [4.34] Terugboekingsfraude, zijnde het initiëren van een betaaldispute of terugboeking te kwader trouw waar een geldige abonnementsovereenkomst, vervulde bestelling en verzendbevestiging bestaat, wordt als een ernstig aangelegenheid beschouwd, en wanneer wij bewijs van dergelijke fraude identificeren, kunnen wij het aangelegenheid aan de relevante VK-fraudepreventieinstanties melden. [4.35] Wanneer dergelijk misbruik of fraude wordt geïdentificeerd, behouden wij ons het recht voor om enig actief abonnement zonder kennisgeving in te trekken, toekomstige bestellingen te weigeren, de volledige winkelwaarde van alle verzonden producten inclusief verzendkosten terug te vorderen, en het aangelegenheid en alle bijbehorende klantgegevens aan Action Fraud, het National Fraud Intelligence Bureau, de Cifas National Fraud Database en alle andere relevante VK-fraudepreventieinstanties en wetshandhavingsinstanties te melden. [4.36] Een melding aan Cifas kan resulteren in een fraudemarker die tegen de gegevens van de klant wordt geregistreerd, wat de mogelijkheid van de klant om krediet of financiële diensten in de toekomst te verkrijgen kan beïnvloeden. [4.37] Wanneer een patroon van fraude over meerdere transacties of accounts gekoppeld aan dezelfde persoon, huishouden, apparaat of betaalmethode wordt geïdentificeerd, behouden wij ons het recht voor om terugvordering voor alle bijbehorende transacties collectief na te streven en alle gekoppelde accounts en transacties aan de relevante autoriteiten te melden. [4.38] De klant erkent dat wij alle vormen van fraude serieus nemen en dat meldingen aan VK-fraudepreventieinstanties, inclusief Action Fraud en Cifas, worden gedaan wanneer frauduleuze activiteiten worden geïdentificeerd.

[4.39] Wanneer een klant een terugboeking, betaaldispute of terugboekingsverzoek bij hun bank of betalingsleverancier initieert zonder ons eerst rechtstreeks contact op te nemen om het aangelegenheid op te lossen, behouden wij ons het recht voor om de volledige winkelwaarde van alle verzonden producten inclusief de proef product, alle volgende abonnementsvervollingen en alle kosten voor het betwisten van de terugboeking terug te vorderen. [4.40] Wij behouden ons het recht voor om aan de relevante betalingsverwerker of financiële instelling alle beschikbare bewijzen in te dienen, inclusief maar niet beperkt tot de overeengekomen proef- en abonnementsvoorwaarden, checkout-toestemmingsrecords, orderbevestiging, verzend- en bezorgingsbevestiging, betalingsgeschiedenis, IP-adresrecords, device fingerprint-gegevens en alle beschikbare communicatierecords. [4.41] De klant erkent dat het initiëren van een terugboeking te kwader trouw waar een geldige abonnementsovereenkomst bestaat, frauduleuze voorstelling kan vormen en wij behouden ons het recht voor om terugvordering via alle beschikbare juridische kanalen, inclusief civiele procedures, na te streven. [4.42] Wanneer de bank of kaartuitgever van de klant namens de klant een dispute of terugboeking initieert, blijft de klant persoonlijk aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen onder de abonnementsovereenkomst. [4.43] Oplossing van een dispute in het voordeel van de klant door een betalingsleverancier vormt geen aanvaarding van dat resultaat door ons en wij behouden ons het recht voor om terugvordering van die bedragen via alternatieve middelen na te streven.

[4.44] Door een aankoop op deze website af te ronden, bevestigt de klant dat zij deze voorwaarden in hun geheel heeft gelezen, begrepen en ermee instemt, inclusief alle abonnementen en proefvoorwaarden. [4.45] Het afhandelen van de checkout vormt aanvaarding van deze voorwaarden, die op het moment van aankoop beschikbaar worden gesteld aan de klant. [4.46] Wanneer een betaling wordt geverifieerd via 3D Secure of gelijkwaardige kaarthouderverificatie, vormt dergelijke verificatie aanvullende bevestiging van de identiteit van de klant en hun instemming met de transactie en alle bijbehorende voorwaarden. [4.47] Wij behouden ons het recht voor om records van checkout-toestemmingen, betalingsverificatie, IP-adres, apparaatgegevens en orderbevestiging voor geschillenbeslechting te behouden. [4.48] Wanneer een aankoop wordt gedaan met behulp van een apparaat, account of betaalmethode van of toegankelijk voor een ander lid van het huishouden van de klant, blijft de rekeninghouder volledig aansprakelijk voor de aankoop en alle bijbehorende abonnementskosten. [4.49] Het is de verantwoordelijkheid van de rekeninghouder om ervoor te zorgen dat hun betalingsgegevens, accountgegevens en apparaten te allen tijde veilig zijn. [4.50] De rekeninghouder is verantwoordelijk voor aankopen gedaan met behulp van hun geregistreerde betaalmethode, accountgegevens of apparaat, en wij kunnen het gebruik van deze gegevens als aanwijzing dat de transactie werd geautoriseerd gebruiken. [4.51] Wanneer een aankoop is gedaan met behulp van de geregistreerde betaalmethode, afleveradres of accountgegevens van de rekeninghouder, behouden wij ons het recht voor om de transactie voor onze eigen records als geautoriseerd te behandelen en bewijs hiervan aan de relevante betalingsverwerker in te dienen. [4.52] Wij behouden ons het recht voor om apparaat-, IP-adres- en sessiegegevens als bewijs in te dienen dat de transactie afkomstig is van een apparaat of netwerk dat aan het huishouden van de rekeninghouder is gekoppeld.

[4.53] Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige mislukking of vertraging bij vervulling van een bestelling waar dergelijke mislukking voortvloeit uit omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen door vervoerder, douaneblokkades, verstoringen in de toeleveringsketen of overmacht. [4.54] Dergelijke vertragingen geven de klant geen recht op terugbetaling wanneer de bestelling is verzonden. [4.55] Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij alle aansprakelijkheid uit voor indirecte, gevolg-, incidentele of schadevergoedingsverliezen voortvloeiend uit het gebruik of onmogelijkheid van gebruik van onze producten of diensten, inclusief maar niet beperkt tot verliezen voortvloeiend uit de beslissing van een klant om een product te testen en vervolgens in te trekken, te betwisten of niet in goed vertrouwen deel te nemen aan het opzegproces. [4.56] Niets in deze voorwaarden beïnvloedt eventuele wettelijke rechten die de klant kan hebben onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. [4.57] In bepaalde omstandigheden en volledig naar ons discretie, kunnen wij een beleefdheidsopzegging buiten het standaard opzegproces zoals uiteengezet in deze voorwaarden aanbieden. Elke dergelijke beleefdheidsopzegging is een unilaterale welwillendheidsgebaar en vormt geen afstand van rechten, bevrijding of nakoming van enig bedrag dat reeds is verwerkt, opgebouwd of verschuldigd onder de abonnementsovereenkomst of minimale bindingsperiode. Het verlenen van een beleefdheidsopzegging beïnvloedt, vermindert of tenietdoet geen rechten die wij onder deze voorwaarden of naar wet hebben, en alle eerder ingekregen bedragen blijven geldig, geautoriseerd en niet-terugbetaalbaar. Een beleefdheidsopzegging mag niet worden uitgelegd als erkenning van aansprakelijkheid, erkentenis van enig geschil dat door de klant is opgeworpen, toestemming met betrekking tot de geldigheid van enig terugboekings- of terugboekingsverzoek, of precedent dat ons in enig toekomstig geval bindt. Wanneer een klant een beleefdheidsopzegging heeft gekregen en vervolgens een terugboeking, betaaldispute of terugboekingsverzoek met hun bank of betalingsleverancier in gang zet of handhaaft met betrekking tot enig bedrag dat onder de abonnementsovereenkomst valt, vormt dergelijk optreden een schending van de welwillendheidsgrondslag waarop de beleefdheidsopzegging werd verleend. In die omstandigheden behouden wij ons het recht voor om de beleefdheidsopzegging in te trekken, de abonnementsovereenkomst te herinvoeren, alle openstaande minimale verbintenisbedragen volledig in te vorderen en alle beschikbare bewijzen aan de relevante betalingsverwerker in te dienen, inclusief het record van beleefdheidsopzegging als bevestiging dat de klant de geldigheid van het abonnement erkende. De acceptatie door de klant van een beleefdheidsopzegging vormt erkenning dat het abonnement geldig werd aangegaan, dat alle tot de opzegdatum verwerkte bedragen werden geautoriseerd en correct werden afgehaald, en dat er geen gronden bestaan voor enige terugboeking, terugboeking of geschil met betrekking tot deze bedragen. [4.58] Wanneer enige terugbetaling, terugboeking, restitutie, terugboeking terugvordering, uitstaand abonnementssaldo of ander bedrag aan ons niet volledig van de betaalmethode van de klant kan worden teruggevorderd vanwege onvoldoende dekking, betalingsbeperkingen, verlopen kaartgegevens, gedeeltelijke autorisatie, bankingbeperkingen of fouten in betalingsverwerking, behouden wij ons het recht voor om enig met succes verwerkt of ingezameld gedeeltelijk bedrag terug te vorderen en in te houden. Elk niet-ingevorderd saldo blijft onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar door de klant totdat volledig is voldaan.

[4.59] Voor zover wettelijk toegestaan, en met uitzondering van wettelijke rechten die de klant te goeder trouw kan uitoefenen, gaat de klant ermee akkoord ons schadeloos te stellen tegen alle verliezen, kosten, aansprakelijkheden en uitgaven (inclusief de volledige verkoopwaarde van alle proef- en abonnementsproducten verzonden, verzend- en verwerkingskosten, chargeback- en bezwaargeburen, betalingsprocessorstraffen en redelijke juridische en administratieve kosten) voortvloeiend uit of verband houdend met: (a) de schending van deze voorwaarden door de klant; (b) enig chargeback, betaaldispuut of terugboeking in kwade trouw waar een geldig proef- of abonnementscontract, vervulde bestelling en verzendbevestiging bestaat; (c) enige frauduleuze valse voorstelling, proefbedrog, huishoudensbedrog of chargeback-bedrog zoals gedefinieerd in deze voorwaarden; en (d) enige vordering van ongeautoriseerd gebruik die vervolgens betrekking blijkt te hebben op een transactie die door de rekeninghouder of een persoon die gerechtigd is de betaalmiddel, apparaat of inloggegevens van de rekeninghouder te gebruiken, is goedgekeurd. [4.60] Deze vrijwaring is aanvullend op en geen vervanging voor enig ander recht of rechtsmiddel dat voor ons beschikbaar is, blijft van kracht na beëindiging of opzegging van het abonnementscontract, en is niet van toepassing voor zover een verlies voortvloeit uit onze eigen schuld of opzet of uit de uitoefening van een niet-uitsluitbaar wettelijk recht door de klant. [4.61] Niets in deze clausule of deze voorwaarden heeft tot gevolg dat de wettelijke rechten van de klant onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving, inclusief de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, worden uitgesloten of beperkt, voor zover deze rechten niet wettelijk kunnen worden uitgesloten.